真摩夜（以下、弊社といいます）では、適正な個人情報の利用と管理を重要な経営理念として全社員・関係者に徹底して取扱います。この経営理念に基づき、お客様の個人情報の取扱に関しましては、以下の方針で取り組み、また適宜その改善に努めてまいります。

◆第１条（個人情報保護方針）
　弊社は、「スピリチュアルセラピー」（以下「本サービス」といいます）の運営にあたり、ご利用者（以下「お客様」といいます）の個人情報保護の重要性を認識し、また、プライバシーの保護は運営者の社会的責務であると考え、以下の通りお申込時にご記入いただいた個人情報について当社保護方針に基づき個人情報の保護に努めます。
（１）　個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守します。
（２）　個人情報の収集にあたっては、その利用目的を明確に定めます。適正かつ公正な手段で収集するものとします。
（３）　個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の防止に努め、厳正な管理のもと安全対策を講じます。

◆第２条（個人情報の利用目的）
当社は、お客様が弊社への申込時に記入された氏名（フリカナ含む）・ご住所・お電話番号・電子メールアドレス等の個人情報を、以下の目的で使用いたします。
１）　本サービスに関してお客様からいただいたお問い合わせに対する適切な対応のため。
２）　本サービスの障害情報、メンテナンス情報、アフターサービス、機能改善等のお客様のサポートに関する情報をお客様へお知らせするため。
３）　個人として特定できない範囲において統計情報として集計し、営業活動又はサービス開発の参考資料として利用するため。
４）　お客様のご本人確認又は代理人の確認を行うため。
５）　新サービス、新商品、パンフレット、ダイレクトメール等により、より良いサービスに関する情報をお客様へお知らせするため。
６）　本サービスとお客様のお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため。
７）　新サービス、新商品の研究、開発のため
８）　弊社が提携する企業・団体の商品（保険等）やサービスの提供のため
９）　弊社とのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため
１０）　通常の商取引を行う範囲での利用
１１）　官公庁、消費生活センター等の消費者団体、その他これに準じる団体に対する届出又は報告
１２）　後記第３条ないし第５条記載の範囲内での第三者提供のため。

◆第３条（個人情報の提供等）
弊社が、お客様から収集させていただいた個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示をすることはありません。
１）　お客様の事前の同意を得た場合。
２）　法令に基づき提供に応じなければならない場合
３）　人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
４）　公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
５）　国の機関若しくは地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
６）　クレジットカード会社よりカードの不正利用の調査のため照会があった場合
７）　金融機関より架空口座などの調査のため照会があった場合
８）　運営者が提携する企業・団体の商品やサービスの提供のため、このような企業・団体に対し、郵送又は電子メールによって、お客様の個人情報を提供する場合
９）　消費者団体その他公益的な性格を有する団体に対し、合理的範囲内で、お客様の個人情報を提供する場合

◆第４条（個人情報の開示）
弊社が保有している個人データに関して、お客様ご自身の個人情報のうち、お客様が本サービスにおいて自由に認識することができるもの以外の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で回答いたします。ただし、下記のいずれかに該当する場合は、お客様の個人情報をお知らせすることができません。
１）　お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
２）　当弊社の業務運営に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
３）　他の法令に違反することとなる場合。また、運営者が、お客様からの開示の求めに対して回答した場合

◆第５条（個人情報の訂正、追加又は削除等）
弊社が保有している個人データに関して、お客様ご自身の個人情報のうち、お客様が本サービスにおいて自由に訂正、追加又は削除することができるもの以外の情報に誤りがある場合に、お客様が当該個人情報の訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加又は削除を行います。

◆第６条（個人情報の利用の停止又は消去）
弊社が保有している個人データに関して、お客様ご自身の個人情報のうち、お客様が本サービスにおいて自由に消去することができるもの以外の情報について、運営者が法令に違反してお客様ご自身の個人情報の取り扱いを行い、これによりお客様が当該個人情報の利用の停止又は消去を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人である事を確認したうえで、合理的な期間及び範囲で、当該個人情報の利用停止又は消去を行います。なお、上記個人情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合は、お客様のご要望に沿ったサービスが提供できなくなる場合がありますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

◆第７条（個人情報に関するお問い合わせについて）
運営者の保有する個人データに関する、上記第５条、第６条、及び第７条のお申し出及びその他の個人情報に関するお問い合わせ又は苦情につきましては、本サービス所定のお問い合わせフォームによる受付のみとさせていただき、電子メールでのご回答となります。当該受付方法によらないお申し出等には応じられない場合がありますので、ご了承ください。なお、弊社は、下記の方法にてご本人又は代理人の確認をいたします。

【確認方法】
登録している、氏名・住所・ＴＥＬ・メールアドレスが一致し、登録の電話番号へコールバックして本人確認が出来た場合。